全部订单

⑥ 下一步，对订单进行配货，点击“配货中”

⑦ 在弹出的“配货中”框中，点击“确认”按钮。返回到订单管理/编辑界面。

 

⑧ 配货完成进行发货处理。点击“发货”按钮，进行下一步

⑨ 在“发货”界面填写物流信息，然后点击“全部发货”按钮进行发货，发货完成返回到订单管理/编辑界面。

⑩ 当客户收到货物后，点击“收货部分”按钮进行收货处理。

⑪在“收货”点击“确认”按钮确认收货，完成返回到订单管理/编辑界面。

⑫ 货物收完后，点击“已收完”按钮进行下一步。

⑬在“已收完”界面点击“确认”按钮，完成返回到订单管理/编辑界面。

⑭ 如果客户要退货，那么点击“申请退货”按钮

⑮ 在退货记录/编辑界面填写退货信息，保存即可

⑯下一步，点击“确认退货”，在弹出的确认退货页面点击确认即可。

⑰ 在退货部分查看退货进度。退货完成状态改成已退完。

⑱ 收到货物，进行退款处理。如下图，点击“退款部分”按钮

⑲ 填写收款信息，保存即可。

⑳ 最后确认“已退款完”，完成退款操作。

未确认订单
用户在前台下单后，会在未确认订单里面显示订单信息；可以对订单进行编辑确认。

操作方法如下：

① 点击订单→全部订单→未确认，显示所有的未确认订单信息。

② 点击“订单号”，对订单进行编辑，如：确认、作废、编辑、合同、打印，如图

③ 核实订单无误，点击“确认订单”按钮，那么该条订单就会移动到“已确认”栏目中。

④ 如果订单信息有误，那么点击“订单编辑”按钮，对订单信息进行更改，如图。

已确认订单
展示的是已确认的订单。在这里设置订单“待配货”流程。

操作步骤参考“未确认订单”步骤。

如果订单没问题，那么点击“待配货”按钮，那么该条订单就会移动到“待配货”栏目中。

待配货
展示的是已经确认，但是还没有配货的订单。

操作步骤参考“未确认订单”步骤。

进入待配货详情页，可以根据实际情况勾选“配货中”或者“发货”，该条订单就会移动到对应的栏目中。

如果客户需要开发票，那么，点击“开票”按钮，填写发票信息即可完成。

配货中

展示的是已经配货，但是还没有完成配货的订单。如下图：

已发货部分

展示的是用户的订单中已经配货并发货的部分。如下图：

已发完

展示的是已发到用户所在地的货物。如下图：

收货部分

展示的是用户已接收到货物的部分。如下图：

已收完

展示的是已经收货完毕的货物。如下图：

申请退货

如果用户对已收到的货物不满意或者其他特殊原因，可申请退货。退货需填写下图中信息。如下图：

退货中

展示的是已经申请过退货并正在退货的部分。如下图：

退货部分

展示的是需要退货的部分。如下图：

已退完

展示的是已完成退货的部分。如下图：

退款部分

展示的是退回货物中商家需要的退款。如下图：

已退款

展示的是已退回货物款项的部分。如下图：

已作废

展示的是交易已经作废的部分。 如下图：

已完结

展示的是已经完成交易的部分。如下图：